华为朱平：除了技术厚积薄发还会做好服务

　　【YUHOU.CN专访】2018年4月12日，华为在上海发布了P20系列手机以及一些周边产品。谈及产品营销相关话题，华为消费者业务副总裁、大中华区总裁朱平给我们作出了恳切的回答。

　　朱平提及到，目前手机市场有两个显著的特点。第一，受技术发展的影响很大；第二，用户体验的要求很高。因此，在强有力的研发背后，还离不开服务这一环节。近两年，华为以每年10%-20%的增速建设更多的服务中心，目前全国服务网点已经有900多个，在售后服务这一块，华为后续还会推出线上排队功能，节省用户等候时间。

　　朱平谈及华为体验店方面时说到，会以“智能生活馆”的形式与大家见面，以更好地适应新零售需求。朱平还提到，华为是一家长跑型的企业，数量上会要求稳步提升，并不会盲目追求过多扩张。

　　在谈及这次保时捷设计MateRS产品定价突破万元时，朱平介绍说，这是基于华为市场调研的结果做出的判断。金字塔顶端消费群体，除了对手机奢侈感有要求之外，对手机前沿科技和产品稀缺价值也十分看重。所以保时捷设计的MateRS正好命中这些特征，满足这部分用户的消费需求。

　　最后的话题聚焦在4月12日华为P20系列国内发布会上，本场发布会没有采用主持人，而是与王潮歌导演合作了一个开场演讲，主打艺术融合的创新点。朱平说，华为P系列本身定位科技与艺术结合，选取王潮歌导演合作，也是希望契合这次产品的发布会，给用户传达这种美的态度。

　　2018年的华为，也许已经不把焦点放在目标完成率喊口号上，而是不断挖掘自己的潜力，希望实现与合作伙伴的共赢，获取生态的健康发展。