YPS行业门户系统3月8日消息近日，微博用户@美国往事1999发布消息称，一位苹果客服由于与其发生矛盾，便要挟将其iCloud个人资料全部公开，并提供了恐吓录音，由于影响到了用户的数据安全，其在此前表示已经报警。

　　而苹果方面也已经表态，称将捍卫用户隐私，与这位用户一同进行调查。

　　另外，据澎湃新闻报道，涉事这名苹果技术顾问并非苹果公司的员工，而是苹果外包公司的员工。并且，这名所谓的技术顾问在服务顾客时会有此表现，可能与其即将从公司离职有关。

　　知情人士爆料称，涉事员工早在一个月前就已经提交了辞呈并且公司也已经批准。但是苹果方面对于离职员工存在一定过渡期要求，所以这名员工依然在为客户服务。