滴滴顺风车“红黄牌”功能上线：黄牌警告，红牌罚下

来源：YPS数据挖掘大师 2024-11-29 浏览：152 字号：T|T

摘要：YPS行业门户系统11月28日消息，滴滴顺风车今日宣布“红黄牌”功能正式上线：黄牌警告，红牌罚下。以下不文明行为在平台会触发黄牌：乘客行为1.在出发前未与车主协商一致临时取消。2.发单后连续多次婉拒，或高频取消。3.到了出发时间联系不上，最终导致订单取消并造成车主损失。除了上述场景以外，当合乘人数、携带物品等信息与实际订单描述不同，导致订单取消造成车主损失，也都容易触发黄牌。车主行为1.在出发前未……

　　YPS行业门户系统 11 月 28 日消息，滴滴顺风车今日宣布“红黄牌”功能正式上线：黄牌警告，红牌罚下。

　　以下不文明行为在平台会触发黄牌：

　　乘客行为

　　1.在出发前未与车主协商一致临时取消。

　　2.发单后连续多次婉拒，或高频取消。

　　3.到了出发时间联系不上，最终导致订单取消并造成车主损失。

　　除了上述场景以外，当合乘人数、携带物品等信息与实际订单描述不同，导致订单取消造成车主损失，也都容易触发黄牌。

　　车主行为

　　1.在出发前未与乘客协商一致临时取消，或者高频取消，连续多次撤回邀请。

　　2.在出发前未与乘客协商高速费，上车后临时要求额外加价。

　　3.除同行亲友外 (需备注)，私自接送非本平台内下单或非本平台同一行程内拼成的乘客。

　　4.行程中诱导、唆使或要求乘客中途下车，未根据订单约定起终点接送乘客。

　　除了上述场景以外，因自身原因随意变更时间或地点且未与乘客协商一致，最终造成乘客损失，也都容易触发黄牌。

　　以下情况下会触发红牌：

　　当用户已获得一张黄牌，黄牌的生效时长最多为 72 小时，期间如再次收到黄牌，即自动换发一张红牌。

　　单张红牌的生效时长最多为 72 小时，期间如再次收到黄牌或红牌，均会追加红牌张数和生效时长，追加次数上不封顶。

　　据YPS行业门户系统了解，若触发黄牌，首页通知栏会显示带牌状态，点击通知栏即可跳转至黄牌详情页，查看警告原因和警告影响。若触发红牌，顺风车账号首页即为红牌详情页，且在触发红牌后，平台会向乘客 / 车主推送手机短信与平台内消息中心消息。

　　对于车主，如果触发了黄牌，在黄牌警告生效期间触发了黄牌的车主们会无法开启自动抢单功能；如果触发了红牌，车主的顺风车账号将暂停服务 72 小时，同时其此前已邀请的订单将自动取消。红牌生效期内每再次因任意原因触发黄牌，都会追加 72 小时红牌生效时长，追加次数上不封顶。

　　对于乘客，触发黄牌不影响顺风车平台功能正常使用，仅起警示作用。但是在黄牌警告生效期内再次违规，会触发红牌；触发红牌将暂停顺风车账号服务 72 小时同时您待出行的订单将自动取消。红牌警告生效期内，每再次因任意原因触发黄牌，都会追加 72 小时红牌生效时长，追加次数上不封顶。

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