格力电器承诺10年免费包修，董明珠称“梦想是未来100%不要维修”

来源：YPS数据挖掘大师 2025-01-04 浏览：132 字号：T|T

摘要：YPS行业门户系统1月3日消息，格力电器董事长董明珠日前参加“2024央视财经跨年演讲”，她以“世界品牌路”为主题，分享了格力电器及中国品牌走向世界的心路历程和未来展望。董明珠在演讲中称，向消费者承诺十年免费包修是自我挑战。“我们现在已经做到了一万台里只有三台需要维修，但我们梦想是未来100%不要维修，让消费者不因为买了一个空调的售后服务而带来新的苦恼。”格力电器曾在2021年发布公告，宣布对20……

　　YPS行业门户系统 1 月 3 日消息，格力电器董事长董明珠日前参加“2024 央视财经跨年演讲”，她以“世界品牌路”为主题，分享了格力电器及中国品牌走向世界的心路历程和未来展望。

　　董明珠在演讲中称，向消费者承诺十年免费包修是自我挑战。“我们现在已经做到了一万台里只有三台需要维修，但我们梦想是未来 100% 不要维修，让消费者不因为买了一个空调的售后服务而带来新的苦恼。”

　　格力电器曾在 2021 年发布公告，宣布对 2021 年 3 月 1 日起销售的家用空调实行“十年包修政策”，覆盖所有制冷量小于或等于 14000W 的分体挂壁式家用空调和分体立柜式家用空调，这是迄今为止中国家用空调行业承诺的最长包修期。

　　针对“格力电器卖得贵”等声音，董明珠曾在《珍知酌见》栏目中回应称，格力做的不是眼前一点利益，而是为国家、行业、消费者在坚守。“为短期利益，你可以不择手段，也赚到钱了，消费者看起来也买了一个便宜东西，但是随着时间褪去，消费者是最大的受害者。”

　　YPS行业门户系统查询格力电器财报获悉，格力电器 2024 年第三季度营收为 469.39 亿元，同比下降 15.84%；归属于上市公司股东的净利润为 78.25 亿元，同比增长 5.47%。

　　2024 年前三季度，格力电器主营业务收入为 1322 亿元同比增长 2.9%，其他业务收入为 145.2 亿元同比下降 45.3%，主要系公司调整业务结构所致。

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